রেফারেন্স

আইনি ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

7390-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে সুরক্ষিত খেলোয়াড়ী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নিয়ম, ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা তৈরি করেছি। প্রতিটি লেনদেন — bKash…

বয়স ও অঞ্চল যাচাইকরণডেটা এনক্রিপশন (SSL)স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মালিকানা নিয়ম
7390 আইনি ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
আইনি সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি দল আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান স্থানীয় সময় অনুযায়ী সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

7390 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। bKash বা Nagad জমার শর্ত সম্পর্কে জানতে চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল

legal@7390-তে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ঢাকা স্থানীয় সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা প্রদান করতে পারি।

সোশ্যাল মিডিয়া

7390 এর ফেসবুক বা টুইটারে আমাদের অনুসরণ করুন এবং সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাধারণ আইনি প্রশ্ন এবং নীতি আপডেট শেয়ার করি।

আপনার ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা, bKash বা Nagad নম্বর — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার উত্তোলন…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষিত এবং কখনও প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় না।

সেশন নিরাপত্তা

15 মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। আমরা প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস অবিলম্বে সনাক্ত করি। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় অ্যাক্সেস একই নিরাপত্তা স্তর মেনে চলে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন — bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফার — আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পরে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। ট্যাক্স বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন, খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করে; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে বা একটি কপি চাইতে legal@7390-তে লিখুন। আমরা 15 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তালিকা প্রদান করি।

আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিচের উত্তরগুলি 7390 এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আরও জানতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিবন্ধনকৃত অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য 7390 তৈরি করা হয়েছে। বিভিন্ন দেশ বিভিন্ন গেমিং নিয়ম অনুসরণ করে, তাই আপনার অবস্থান পরিবর্তন হলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতক্ষণ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ খোলা থাকে। 12 মাস কোনো লেনদেন বা লগইন ছাড়া থাকলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' অপশন ক্লিক করুন। বন্ধের আগে সমস্ত বোনাস জমা হবে এবং অবিচ্ছিন্ন লেনদেন সম্পন্ন হবে। 7 দিন পরে অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ হয়।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন বিস্তারিত বিক্রি করি না এবং শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং জাল প্রতিরোধের জন্য আমরা ডেটা ব্যবহার করি।

7390 একটি আইডি দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট নীতি প্রয়োগ করে। জাল পরিচয়, পুনরাবৃত্ত ঠিকানা বা সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করি। যেকোনো অবশিষ্ট ভারসাম্য অপ্রত্যাশিত অ্যাকাউন্টে রেখে দেওয়া হয় এবং উত্তোলনযোগ্য হয় না।

legal@7390-তে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 15 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা এবং লেনদেন একটি ফাইলে প্রদান করি। মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।